Zasady wysyłki

1. Kiedy mogę spodziewać się dostawy?

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia. Przesyłka dotrze w ciągu 7–15 dni roboczych od daty wysyłki, w zależności od dostępności przewoźnika i lokalizacji. Przepraszamy za ewentualne opóźnienia w dostawie, które mogą wynikać z konieczności odprawy celnej lub kontroli, a także z opóźnień w transporcie spowodowanych przez przewoźnika.

2. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Numer śledzenia zostanie podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Możesz użyć tego numeru i śledzić swoje zamówienie na stroniewww.17track.net.

3. Jakie są koszty wysyłki?

Mamy stałą stawkę za wysyłkę w wysokości 6,99 EUR do wszystkich miejsc na świecie.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Pamiętaj, że zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane. E-mail: support@uwin-vape.com

Nie pobieramy podatku od sprzedaży ani podatku eksportowego. Jeśli Twoja paczka zostanie poddana kontroli przez służby celne w Twoim kraju/regionie po przybyciu, uwinvape pokryje cła importowe, opłaty celne i podatki. W przypadku konfiskaty produktu przez służby celne w Twoim kraju/regionie, uwinvape przejmie związaną z tym odpowiedzialność.

Jeśli zamówisz wiele produktów, Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek z różnymi numerami śledzenia. Jeśli z przyczyn logistycznych nie otrzymasz przesyłki, ponosimy odpowiedzialność za wszelkie straty, a Ty możesz otrzymać pełny zwrot kosztów.

Produkty prezentowane na stronie internetowej uwinvape są przeznaczone na rynek międzynarodowy. Zazwyczaj wysyłane są wersje standardowe. Jeśli masz specjalne wymagania, prosimy o pozostawienie nam wiadomości.

Jeśli Twoja paczka nie zostanie dostarczona w ciągu 25 dni roboczych od wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem service@ishtarvape.com w celu ponownej wysyłki lub zwrotu pieniędzy.

Jeśli Twoje produkty są uszkodzone, zagubione lub nieprawidłowe, musisz wysłać do nas wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin od dostarczenia paczki. Po złożeniu, rozpatrzeniu i zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia pomożemy Ci rozwiązać problem. Niestety nie jesteśmy w stanie zapewnić usług ponownej wysyłki ani wymiany na arenie międzynarodowej.